Com uma ação interna de apoio à área de Suporte da empresa, a Metadados Assessoria e Sistemas conquistou o prêmio Top Ser Humano 2019 na categoria Organização. A empresa especializada na oferta de soluções tecnológicas e serviços para a gestão de Recursos Humanos recebeu a distinção promovida desde 1993 pela Associação Brasileira de Recursos Humanos do Rio Grande do Sul (ABRH-RS), sendo uma das premiações mais cobiçadas na área de Gestão de Pessoas e um reconhecimento à valorização do Ser Humano como diferencial estratégico para o crescimento das pessoas e das empresas.
A ação que garantiu o prêmio este ano para a Metadados vem sendo realizada e aprimorada na empresa desde 2012. Chamada de “Força-Tarefa”, a campanha surgiu quando o diretor de Projetos e Serviços da Metadados, Fernando Hansen, observou que a demanda para o time de Suporte crescia até 30% em períodos críticos do ano. As atividades do projeto iniciaram, portanto, com o intuito de manter a equipe engajada e motivada, para que todos os atendimentos fossem realizados no prazo, garantindo também a satisfação dos clientes.
Decoração dos ambientes, eventos de integração, painéis para publicação de agradecimentos e reconhecimentos foram algumas das ações promovidas pela campanha, que se tornou anual desde então. No último quadrimestre, por exemplo, foram mais de 4.500 chamados avaliados pelos clientes da Metadados com um índice médio de 99% de satisfação. “Dentro de qualquer situação desanimadora, quase sempre há uma oportunidade escondida de crescimento, maturidade e sucesso futuro”, pontua o diretor.
O projeto é aprimorado a cada ano e, na virada de 2018 para 2019, o objetivo da campanha foi fazer a diferença na vida dos colegas de trabalho, dos clientes e da sociedade. Portanto, a equipe de Suporte realizou doações ao Lar São Francisco, casa que abriga 67 idosos em Caxias do Sul. Além disso, próximo ao Natal, o time também atendeu ao pedido de cartinhas de duas crianças, que foram receber os presentes na Metadados.
Sobre o Top Ser Humano
O Top Ser Humano é uma das premiações mais cobiçadas do país na área de Gestão de Pessoas. É o reconhecimento aos indivíduos e organizações que valorizam o Ser Humano como diferencial estratégico para o crescimento das pessoas e das empresas. Realizado desde 1993, foi criado para reconhecer as empresas e profissionais que apresentam as melhores práticas na área de gestão de pessoas. Durante estes 26 anos, já foram premiados 484 cases em todo o Estado, com a participação de organizações de diversos segmentos e 20 personalidades que se destacam por suas ações em prol da responsabilidade social e gestão de pessoas do Rio Grande do Sul.
Por meio deste reconhecimento, a ABRH-RS quer promover um movimento contínuo e positivo no mercado, inspirando outras empresas a implementarem boas ideias na área da responsabilidade social e valorizando o trabalho de seus colaboradores.
Sobre a Metadados
A Metadados Assessoria e Sistemas é uma empresa especializada na oferta de soluções tecnológicas e serviços para a gestão de Recursos Humanos. A organização atende cerca de 1.200 clientes de segmentos variados e possui três unidades, localizadas em Caxias do Sul (RS), Porto Alegre (RS) e Barueri (SP). Em 2019 recebeu o prêmio Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil e, pela décima vez, o prêmio Fornecedores de Confiança. Em 2019, conquistou, pelo quinto ano consecutivo, o Prêmio 100 Melhores Fornecedores para RH. Atualmente, concorre pela segunda vez ao Prêmio Top of Mind de RH, já estando entre os cinco empresas mais lembradas do mercado de RH brasileiro. Este ano, também recebeu certificação mundial do HDI, primeira e única internacionalmente reconhecida para centros de Suporte.
Fonte: Dinâmica Comunicação / Foto: Divulgação
